Потеряли чехол от дивана

Отдала чехол от дивана 12.04.16, должна была получить 16.04.2016. Прошла неделя, я звонила, мне отвечали, что ещё не готово. Мне улетать на месяц, уже число 26, а все ещё не готово! В итоге я поехала разбираться, а оказалось, что мой чехол потеряли! Найти в этот же день не смогли, звоню на следующий день, в итоге нашли! Забрала его домой, а он в пятнах весь.. Никакой компенсации, ничего не предложили. Я бензина к ним ездивши через день накатала столько же, сколько за чистку заплатила! А деньги у них вперед и немаленькие!