Неправильный расчёт

ЖАЛОБА. Сообщаем Вам, что начиная сентября 2013 года (момента установки ОДПУ) Вашей организацией неправильно начисляется и взимается оплата за потребляемую электроэнергию, а именно: в щитовой был установлен трёх фазный ОДПУ, и на каждую фазу установлен понижающий трансформатор 5 х 50, а коэффициент принимаемый к расчёту Вашей организацией установлен 20 вместо 10. Начальник участка гр. Исаев В. М. и его заместитель гр. Чесноков М. С. при обращении граждан проявили полное безучастие и некомпетентность...