Плохое отношение к пользователям

Я пользовалась интернетом мгтс, однако в апреле месяце мне установили коробку стекловолоконного кабеля, причем я предупреждала мастера, что у меня подключен интернет. Несколько дней у меня не работал телефон, а с ним и интернет, я вызывала мастера, и так как мы все работаем до поздна, и кто то может только на вечер отпроситься, вызвали мастера с 17 до 19 часов. В 15 часов мне позвонил сотрудник компании и сказал, что он около нашей двери, а дома никого нет. Я ему напомнила о назначенном времени...