Доставка подкачала

Мебель очень качественная, модная в этом магазине, соответственно дорогая. Заказали мы там диван. Менеджер была очень любезна, заказ выполнили вовремя. Но вот обслуживание подкачало, к сожалению. В день доставки опоздали на 3 часа, сборщик сказал по телефону, что собирать не будет - поздно. В следующий день также приехали с большим опозданием. В общем, пришлось поскандалить.