Обман

Сделала заказ по предоплате, после получения денег испарились. Привожу цитату из переписки: "Можете позвонить нам через 20 минут, линия будет доступна. Мы не розничный, а оптовый магазин и отвечаем только по электронной почте. Телефонную линию включаем когда нам надо. Вы путаете нас с розничным магазином, это они обзванивают клиентов после оформления заказа и всегда на связи. Если Вы хотите мы всегда можем вернуть Вам Ваши средства. > Да и такой еще вопрос:"Зачем на сайте указан нерабочий телефон?"...