Невозможно вывезти покупку

03.06.2010 в 21.30 на Каширское ш. заехали купить садовые качели, продавец объяснил, что сейчас пересменок и все будет работать 22.00, надо будет подойти на стойку администрации, где будет вызван новый продавец. У стойки сидит хамоватая девица, которая сказала скоро будет. Не представилась, прождали 30 минут, потом еще 40 минут ждали, когда привезут качели. Самое шоковое было то, что качели весом 41 кг. и длинной 2 м. шириной больше 0,5 м привезли на маленькой продуктовой тележке незакрепленными...