Надо бы больше ответственности

Этот завод производит гусеничную технику. Мы заказали гусеничную грузовую машину МГГ-529. Она предназначена для перевозки различных грузов и оборудования в кузове в районах с тяжелыми почвенно-климатическими условиями. Ждали мы ее очень долго. А когда, наконец, получили, то выяснилась куча всевозможных проблем - здесь деталь отсутствует, тут эта не работает и т. д. Когда стали предъявлять претензии, на нас даже не реагировали. Деньги то уже были уплачены.