Не надо винить сотрудников

Не надо винить сотрудников в халатности. Вы приходите в банк, тут какой-то сотрудник как-то не так себя повёл и вы сразу говорите, что банк плохой. Но никто не учитывает, что на свете много людей, много тормозов, грубиянов, хамов и т. п. с которыми каждый день сталкиваются сотрудники. Так же у этих сотрудников есть начальство, которому порою все равно на людей и клиентов, на своих подчинённых, но не все равно на планы. У всех людей бывают траблы и никто не застрахован, будь то ошибка в компьютере...