Нарушение прав потребителей

Мной, Белозеровым Владимиром Борисовичем, был 25.08.2017 забран из магазина г. Москва, Новоясеневский проспект, д. 11 "Ноу-хау" мобильный телефон Huawei Y3 II. С ответом на мою претензию отказа от гарантийного ремонта от 25.08.2017, где ссылаются на инструкцию прилагаемую к оборудованию. Считаю, что сотрудник подготовивший ответ не видел и не изучал инструкцию телефона, где не содержится никакой информации о комплектности телефона, наличие в комплекте гарантийного талона, правил его хранения и заполнения...