Отвратительное отношение к клиентам

Установили электронную очередь, никаких справок по использованию не дают. Куда жать, чтобы получить талон для выписки справки о составе семьи, неизвестно. На вопросы открыто хамят и дергаются. Открыли столько рабочих мест, а толку нет от них. Как сидели люди в очереди, так и сидят. Свинство полное. Обслуживание полностью соответствует русской пословице - лезут в волки, а хвост собачий. Лучше бы больше с клиентом работали, чем наставили бесполезных терминалов электронной очереди.