Качество услуг

Здравствуйте. Сегодня получила из химчистки Диана свой ковер и обнаружила, что он грязный. Какой был, такой и есть. Как будто его просто свернули в день приема и больше не разворачивали + к этому задержка сроков. По документам стоит 1 месяц - мы ждали 2 с половиной - в конце концов стали обзванивать пункты в нашем городе, оказалось, что ковер найти не могут. Через несколько дней звонков получили его обратно с теми же родными пятнами. Пойду чистить сама теперь, щеточкой с порошком. А в вашу сеть...