Обман клиента

Оформили телефон в кредит при этом говорили, что проценты банку заплатит магазин, в комплект входит чехол и стекло. В итоге в графике платежей стоят проценты, которые Я должна заплатить банку. Оформили гарантию второй год, у меня не спросили, смена какого-то тарифного плана, тоже за деньги. Документы не дали из чего складывается стоимость телефона. Наклеили стекло - это просто УЖАС на пол экрана. Во время оформления постоянно отвлекались, пытались одновременно обслуживать несколько клиентов. В общем...