Фирма, которая не выполняет своих обязательств

Приезжают обновлять с опозданием на 2-3 дня от обещенного времени. Специалистов по программе там нет, поэтому вопросы задавать им бестолку. Никогда не предупредят, что обновление вышло не полное и, что в нем имеются ошибки. Бывало такое, что они от клиента узнавали о том, что уже вышел новый релиз. Ужасная фирма.