Просто издевательство над людьми

Я являюсь гражданином РФ, но паспорт не могу получить, т. к. мое личное дело отправили на подписание в центральное отделение. Сказали ждать около месяца. Я жду уже почти 2 месяца. Надо поставить несколько подписей. Это сделать можно за несколько минут, а не тянуть 2 месяца. Просто издевательство над людьми.