Очень долго рассматривают заявки

В понедельник (11 июля 2016 года) подал заявку на потребительский кредит и до сих пор никто не позвонил, хотя обещали в 3 рабочих дня. прошли 7 рабочих суток. В четверг (14 июля) ездил лично узнавать как обстоят дела, долго что-то искали в итоге сказали, , что обязательно позвонят и пришлют смс, но до сих пор ничего. Стоит ли ждать? Обидно если столько времени потратили впустую.