Работа отделения 527

Раньше в помещении почты находился сбербанк России и два окна для обслуживания клиентов. После того, как сбербанку было отказано в аренде, и п. Ростовка осталась без Сбербанка, на почте работает одно окно. На почте скапливается масса людей, оплачивающая ком.услуги и получить или послать бандероль, посылку - нужно выстоять общую очередь в течение 2-3 часов. Думается, что основная функция почты - осуществление отправлений, так почему этой услугой практически невозможно воспользоваться?