Контактные линзы по сертификату

Попыталась получить пару контактных линз по сертификату ACUVUE. Продавец сказал, что у них эта акция только при покупке линз. В самом сертификате ничего такого не указано. В итоге адрес электронной почты пропал, сертификат адресный, а линз нет. Думала, буду у них покупать. Но, видимо, их начальница ( как выразилась продавец) не заинтересована в этом.