Подтверждаю проблемы с отгрузкой

Привез им управляющую голову на ремонт по гарантии. Они ее отремонтировали в течение недели, позвонили и сказали, что можно забирать. Приехал утром в 8-00, оказалось, они работают с 9-30. В 9-30 приехали те, кто отгружают, и отгружали клапан в течение 3-х часов, я даже в столовой успел пообедать. То ли проблемы с компьютером, то ли с головой. Общался непосредственно с директором перед отгрузкой - какой-то он странный. По их оборудованию - купили 3 года назад, смонтировали 1 год назад, может, конечно...