Два раза и все на отлично

Добрый день! Я два раз обслуживалась в данном заведении (страховые случаи) и все в сроки отличного качества, более того компания страховщик выдав одно направления на бампер (покраска), хотя у меня было за этот период две потертости, с правой стороны вообще требовался ремонт, я не сконцентрировала внимание на направления (моя ошибка), когда машина стояла уже на ремонте, мне звонят на какуне выдачи и говорят, что ремонт не согласован, в итоге приехав за машиной. Я получила машинку как новую, что...