Беспредел, не уважение к клиенту

Решил застраховать свой ваз 2110 в этой компании. Мощность моей "десятки" составляет 78л. с. Прописка городская. Мало того, что занимал очередь с 5 утра и каждого клиента принимают по 40 минут, а то и по часу, так ещё и насчитали с учётом страхового случая без преувеличения 20 т. р. График работы на сайте указан с 9.30 до 18.30. На самом же деле с 9.00 до 18.00, а клиентов по ОСАГО принимают до 17.30, даже не стесняясь об этом повесили объявление на входной двери. По телефону стоимость страховки...