Игра в лотерею

Сдавал куртку пуховик в химчистку “Индиго”, на пункте приема персонал вежливый и адекватный, предложили по акции сдать и другую вещь, подумал, что если почистят норм. куртку, сдам и дубленку. После чистки, куртку вернули с надрывами ткани, вставок в разных местах, сильными разводами ( (. Написал претензию руководству, после ее рассмотрения получил ответ, деньги за химчистку и за испорченную вещь возвращать отказываются! Мотивируют тем, что куртка некачественная, хотя когда принимали и брали...