Срыв сроков поставки полностью оплаченного товара

8 февраля 2015 г. заказал и полностью оплатил диван Манхеттен за 32250 р. Номер заказа 920. В ТЦ «ЗигЗаг», м. Алтуфьево, ул. Лобненская, д. 4 а, 1-й этаж. В договоре срок поставки указан 14 февраля 2015 г. Ждал весь день и не дождался, перезваниваю в "отдел доставки" Rival и в ответ, что извините диван не готов, будет готов 17 февраля. Ок. 17 февраля дивана нет, опять перезваниваю: "Где мой диван?" - ответ, что диван не готов, когда будет готов не ясно, если хотите забирайте деньги, но ваше заявление...