Обещали подключить в течение суток

Номер был приобретен 5 сентября. Обещали подключить в течение суток. Прошло уже 10 дней. Несмотря на многочисленные заявки на подключение, номер до сих пор не подключен. С чем это связано, никто ответа дать не может. Что за бардак происходит?! В той же компании МТС, когда я приобретал корпоративные номера, они уже были подключены. Водители и сотрудники могли пользоваться телефоном с самого первого дня выдачи номера.