Никакого сервиса

Здравствуйте, решила оставить отрицательный отзыв о салоне. Купили обручальные кольца в магазине "Ваше Золото". Перед свадьбой была необходимость кольцо немного увеличить. Пришли в магазин, а мастера нет, хотя сервисный центр работает все дни, как и магазин. Сказали, что могут забрать кольцо и позвонят, когда будет готово. Спросила, куда еще можно обратиться, т. к. на следующий день у нас роспись. Посоветовали сходить в платную мастерскую.