Кот в мешке

Хотите кота в мешке? Примерно так можно охарактеризовать мой последний опыт работы с данной компанией. Разместил заказ на производство пакетов, сделали эскиз, менеджеры любезно все согласовали, сделали договор, внесли предоплату, вроде все гладко. По результату: 10.000 бракованных пакетов (за образец брался ЭСКИЗ, при заключение договора). По обращению в офис меня направили к зам. директора, который не представившись начал в лоб задавать вопросы: 1. Разве надпись не читается? 2. А что вы туда будете...