Не вернули деньги за товар

3 мая купила сандалии. Одев 1 раз на прогулку поняла, что обувь натирает. Помыла, посушила, принесла 11 мая на возврат. Продавец Сергей отказал, ехидно заявив, что незнание законов не освобождает от ответственности. Обувь была надлежащего качества. У меня возникала подобная ситуация с обувью другой марки, вопрос был решен без проблем. Что я теперь должна делать с этой парой обуви! Не согласна с решением продавца.