Невозможность дозвониться

Заказали диваны для детского сада в ноябре 2015, не прошло и месяца, как они разошлись по швам. Я обратилась в организацию для устранения недостатков в начале декабря. Очень долго пыталась добиться, чтобы у меня забрали эти диваны для доработки. Наконец их забрали, потом стали кормить меня завтраками, когда их привезут. В результате доставили мне их только в конце января. Я списала это на новогодние праздники и не возмущалась. НО, диваны прослужили недолго, прошло около 3-х месяцев, а они...