Отношение к своим клиентам

С 25.06.2013 г. по 03.07.2013 г. на отдыхе с сыном 13 лет, в Тунисе у нас были украдены деньги, до этого мы оплатили мероприятие в 398 долларов ( посещение дельфинария), в связи с выше указанными обстоятельствами мы предупредили сотрудника пегас Карлышеву Ольгу и Линура, за двое суток о нашей проблеме и хотели аннулировать поездку в дельфинарий и вернуть деньги, нам вернули деньги с вычетом 25%. Хотелось поблагодарить этих сотрудников и руководство компании ( на которых они ссылались)за понимание...