Плохое отношение к клиентам

29.11.2011 г. предложила управляющему офиса и специалисту по работе с физическими лицами в г. Дубна заключить мировое соглашение в суде по поводу задолженности по кредиту и намерение после этого выплатить задолженность по кредиту, на что мне ответил управляющий, что он не может этого сделать, так как дело находится в судебном исполнении. И что, это уже не его дело? Непонятно, где же он работает и для кого? Платежи уже могли начаться, вместо этого капризы руководителя офиса. Хотелось бы услышать...