Хамское отношение к больным

Я сегодня первый и последний раз была вашей поликлинике в каб. 50. Хамское отношения мед. С каких пор прием начинается за дверью? Мед. собирает карточки, направления, анализы, снимки и т. д., после чего, больной ждет 5 и более минут после чего, вызывает. Я такого ни видела нигде. Я на прием так и не попала, так как талон у меня был на 9, а пришла я в начале 11. Пытаясь объяснить причину опозданий. И спросить можно ли стоять она прогнала из кабинета. НА все мои вопросы отвечала резко вот так я вылечилась...