Испортили куртку

Не вздумайте сдавать туда вещи. Испортят, больше не увидите её какой была. Хочу предупредить жителей Балашихи. 2 ноября сдал чёрный пуховик на стирку, принимала пожилая дама, сказала постираем, будет лучше нового. Услуга не дешёвая - 950 рублей. Итог, пришёл забирать, пуховик вытянулся, а пух пропал, он превратился в несколько твёрдых свалявшихся комков, замок сломан. На это приёмщица сказала, что всё нормально, это считается у них ещё нормально, а, что же не нормально. Написал претензию на имя...