Жалоба на Антенную службу

Здравствуйте, у нас произошла крайне неприятная ситуация. В июне месяце мы уехали за город, вернулись 3 дня назад и обнаружили, что на телевизоре разладились все каналы, последовательность всех каналов я наладила, а изображение на двух федеральных каналах отсутствует, мы позвонили в ЖЕК Пресненского р-на, где нам дали телефон, куда мы можем обратиться: 84959816688, по данному телефону нам сказали, что кабельная настройка двух каналов будет стоить 1300. Какое право имеют требовать деньги? В сентябре...