Обещали выгодные условия

Позвонили домой, обещали выгодные условия и содействие в решении проблем. На деле: создали проблемы, потратила кучу нервов и времени. Переписывали полис 6 раз (ошибались), 3,5 месяца данных не было в Ингосстрахе (не перечисляли деньги). Деньги перечислили, только когда пригрозила прокуратурой. В итоге, просрочили второй платеж, я в отпуске в отъезде, машина в Москве (уже не застрахована), вины своей не видят, решать проблему отказываются. Ну и прочее: этого нет, ту уволили, этот этим не занимается, перезвонить - не звонят и т. д.