Работа сотрудника с субботы на воскресенье

Здравствуйте! Понадобились нам лекарства. Жена пошла в аптеку в 2 часа ночи, пришла с пустыми руками, говорит не смогла достучатся, а вроде на табличке написано, что круглосуточно? Я оделся и мы приехали снова. Минут 10 звонили и никакой реакции. Хорошо интернет под рукой был, набрал в поисковике и узнал номер телефона. Набираю и о чудо, через пару минут подняли трубку и очень недовольным голосом ответили. Разве так должны отвечать покупателям? И самое главное, что не все препараты нам дали, и об этом нам не сказали.