Бросают клиентов

Мы отдыхали на Шри Ланке в отеле Хибискус бич 3*. Во время отдыха, супруга получила солнечный ожег ноги. Попытался связаться с отельным гидом Наташей. Бесполезно. Она потом сама позвонила, после того, как я созвонился с турфирмой в Москве. И очень негодовала по поводу, что я обратился в Москву, а ей попало. Она ни разу не была в нашем отеле. Даже когда надо было сопроводить в аэропорт.