О качестве обуви

Обувь "антилопа" стала очень плохого качества. Купила ребенку ботинки демисезонные. Проносил 1 месяц и 1 неделю. Одевал не более 20 раз. Прорвались в местах шнуровки. Ремонту конечно подлежат, но там где один раз порвалось. Объективно это чисто заводская недоработка. Купили у официального продавца. Продавец "сделал вид", что сочувствует. Дальше этого дело не пошло. А обувь дорогая.