Мне подарили комплект из серебра с полудрагоценными камнями

Отвратительный магазин! В мой день рождения мне подарили комплект из серебра с полудрагоценными камнями из этого магазина. В 1-й же день из перстня выпал опал. Тут же отвезла обратно в магазин. С директором тщательно осмотрели комплект и нашли, что весь комплект изготовлен некачественно, т. к. на серьгах также как и на кольце крапаны плохо держат камень. На серьгах в любую минуту камни тоже могут выпасть. Тем не менее, через 2 недели получаю ответ, что хоть экспертиза и не проведена, но они пришли...