Деньги не возвращают

Заказал шуруповёрт "Бош" 07/10/17, брал самовывозом в маг. "220 вольт" (заказ № 3104371) в Москве, на Бутырской, 86, но не понравились комплектация и внешний вид и пр. Решил вернуть в понедельник 09/10, но увы, "губки закатал назад". "Очень вежливый менеджер, по-моему Миша, представившийся начальником, отказал моментом, показав при этом высочайший класс бюрократической рутины со слабым знанием закона о потребителе. Вместе с сослуживцами они задали кучу дурацких вопросов и выдвинули такие же "аргументы"...