Хамство и непрофессионализм

Посещала салон этой сети на ул. Сходненской. Понимая уровень, не ждала ничего особенного, поэтому записалась только на покрытие лаком. Ждать мастера пришлось 40 (!) минут. Администратор позвонила предупредить о том, что мастер не успевает освободиться, когда уже началось мое время, а я находилась у дверей салона. На мое возмущение она ответила мне, что я ее должна благодарить за то, что она не вычеркивает меня из листа и не уходит домой к своим детям, несмотря на позднее время. Когда же я, наконец...