Нет работы сотрудников

Два часа пытался дозвониться, нет света продолжительное время, хотел узнать в чем причина и когда устраниться. Все время занято, трубку на стационарном телефоне сняли и положили рядом с аппаратом. И никак не воздействовать на них. Уволить таких сотрудников! И начальство таких сотрудников тоже, нет контроля за работой подчиненных! Занимают только места!