Плохое отношение к клиентам и беспредел полный

Купили ребёнку планшет на день рождение. Через пару дней обнаружили неадекватную работу (кнопка включение работает через раз). Пошли разбираться ещё не прошло 14 дней с момента покупки. И не услышали ничего доброго. Обвинили, что сами его урон или или утопили и пришли требовать деньги. Девушка Зоя представилась директором, стояла, ухмылялась и скалилась. Общаться с клиентами не умеет, контактов никаких не дала, кроме горячей линии. В этот день правды не добились. После такого обращения желание одно...