Некачественное изделие

Мы на протяжении более чем 7 лет были постоянными клиентами сети магазинов VALTERA, их еще было мало по Москве. Такое впечатление, что чем больше открывается салонов - тем хуже качество. Но какую же неприятность они преподнесли мне на день рождения! Муж купил мне колечко с керамикой и бриллиантами 12.02.16 (код/арт 03061356/78080 цена без скидки 16 990р). Я успела надеть его один раз и оно треснуло, причем на внутренней стороне (это так о соседний палец потерлось?!), не падало, посуду в нем не мыла...