Оперативная работа и вежливость

Хотела поблагодарить работников и менеджеров Виктория мебель в Омске. Сегодня доставили кровать, в срок, без опозданий. К сожалению, основание было с полопанной краской, что меня не совсем устраивало, я попросила заменить, претензию записали и на моей копии, ребята сказали, что смогут привезти только на следующей неделе, но я все таки решила связаться с менеджером и основание привезли уже через несколько часов, за что очень благодарна. Конечно вина была не моя и в принципе люди выполнили свою работу...