Плохое отношение к автозапчастям

2.02.11 купил бескаркасные дворники. Установил один попробовать, оказалось, что от места крепления его к рычагу резинки не трут область в 5 см. в обе стороны, а по краям всё хорошо вытирают. Понес в отдел рекламации оба. Не распакованный приняли, а вскрытый сказали оставить на память! Нормально??? Объяснив, в чем дело, (что не трут такую то область при новых то рычагах при абсолютно ровном стекле), мне ответили – не выдумывайте! Вы их неправильно установили! (ну-ну, там же ума нужно много и опыт...