Улучшение качества обслуживания

Доброго времени суток! Я являюсь постоянным клиентом магазина по Стачек 59. Сотрудники магазина невнимательны (ценники не соответствуют действительности. Сделала замечание работнику - реакция 0). Кассиры нерасторопны: в вечернее время, когда люди стоят в очереди на кассу, кассиры успевают общаться между собой, обсуждая личные проблемы, в связи с чем очередь двигается очень медленно. Создается ощущение, что работники не высыпаются. Очень хотелось бы видеть работников магазина внимательными к своим покупателям.