Отвратительное отношение к клиентам

Услуга-это не товар, обратно не вернёшь. По-этому деньги вперёд. Очень много халявщиков, отказывающихся платить за уже оказанную услугу под любым выдуманным предлогом, хотя параметры услуг очень прозрачны и понятны. Например, были отсканированы документы в большом количестве, но клиент указал неверный адрес электронной почты, по которому надо выслать готовые файлы. Свою работу мы выполнили, но клиент отказался платить, хотя мы и предложили записать файлы на его носитель.