Плохое отношение к клиентам фирмы

Я купил товар в одном из салонов Мобил-сити и он у меня сломался через 3 дня, я принес его обратно, но сотрудники предложили мне его отремонтировать за мои деньги в какой-нибудь мастерской - это первое, что меня возмутило, я в итоге добился, чтобы они у меня его забрали, они его забрали на экспертизу сказав, что это будет проверяться в течении 45 дней и на руки мне дали только филькину грамоту (ксерокопию очень ужасного качества) о приеме товара на экспертизу, забрав у меня все документы на купленный...