Работа в точке самовывоза

Сделала заказ в интернет-магазине. Осталась довольна и выбором книг, и ценами, и оперативной доставкой. Бесспорно радует смс-оповещение о статусе заказа. Есть только один огромнейший минус. Это люди с Блюхера, 32. Звонила по разным вопросам в компанию три раза, консультации толковой не получила, ответы грубые и резкие, очень неприятно было разговаривать. А когда пришла забирать заказ - девушка на выдаче спасибо, что не послала, а было такое ощущение, что еще чуть-чуть и она это сделает. Хамское...