Прекращение договора

Подали заявление на расторжение договора, при подаче заявления сказали, что деньги будут выплачены в течение 2-х недель, что не было исполнено. Сказали, что будет выплачено 1000 рублей. Пошли выяснять ситуацию, уже говорят о другой сумме в 200 рублей. Вдруг появилась какая-то формула расчета через 2 недели, но при этом об этом заявлении в головной офис не сообщалось. Позвонили туда, но и там никаких объяснений. хочется сказать о том, что РОСГОССТРАХ существует для тупой выкачки денег и при этом...