Плохое отношение к персоналу

Хочу выразить свое недовольство, я постоянный клиент магазина Фикс прайс, недавно стала свидетелем отвратительного отношения некой заведующей Оксаны, как я поняла она из другой станицы извините, но (типичная не грамотная колхозница) как только таких берут на работу? Извините, но она не смотря на покупателей вела себя по хамски с девчатами, оскорбляла их, по ТК РФ она не имеет право, куда смотрит начальство выше нее? Мы как постоянные покупатели если не будет принята мера обратимся в прокуратуру...